Бизнес на 100% - Иванова С. - Продажи на 100%

Название:
Бизнес на 100% - Иванова С. - Продажи на 100%
Размер:
1.3 MB
24
Скачать
Продажи на 100%
Год: 2007
Автор: Светлана Иванова
Жанр: бизнес, психология, продажи
Издательство: Альпина Бизнес Букс
ISBN: 978-5-9614-0542-2
Серия: Бизнес на 100%
Язык: Русский
Формат: PDF
Количество страниц: 259
Качество: Распознанный текст с ошибками (OCR)
Описание: Все мы каждый день что-нибудь продаем - кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то "реализует" собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга.
В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных решений.
Книга адресована специалистам по продажам.
Примеры страниц
Оглавление
Предисловие
РАЗДЕЛ I
ДЕРЕВО ПЕРЕГОВОРОВ: КАК ОНО РАСТЕТ И ПОЧЕМУ
Глава 1. Стадия установления контакта
Глава 2. Вредные слова, или слова с отрицательной аурой: что с ними делать
Глава 3. Искусство задавать вопросы
Глава 4. Оценка достоверности информации
Глава 5. Получение обратной связи для построения эффективной коммуникации
Глава 6. Основы невербального общения
Глава 7. Мотивы и потребности клиента
Глава 8. Формирование дополнительных потребностей
Глава 9. Алгоритм работы с возражениями
Глава 10. Подстройка по метапрограммам
Глава 11. Виды влияния
Глава 12. Дополнительные приемы убеждения и влияния
Глава 13. Метафорическое влияние
Глава 14. Рефрейминг
Глава 15. Работа с ценой
Глава 16. Завершение продажи
РАЗДЕЛ II
ЗАДАЧИ
Задачки из бизнеса
Проверь себя
ПОСЛЕСЛОВИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Примеры норм и правил взаимодействия с клиентами